Франшиза туристического агентства: как выгодно открыть

Понятие франчайзинга турагентства

Франчайзинг — это отработанная тактика и модель ведения бизнеса, которую франчайзер продает франчайзи за определенную сумму денег на согласованных условиях. Соглашение, связывающее стороны, называется франшизой, и в последнее время оно становится все более популярным. Зачем туроператорам и компаниям?

Они просто не могут физически охватить всю Российскую Федерацию и открыть собственные точки обслуживания в каждом регионе, городе, поэтому предлагают этим молодым предпринимателям заняться бизнесом.

В результате туроператор получает дополнительный филиал, рекламу, расширенный круг клиентов, а партнер — готовую формулу ведения бизнеса, дохода и включения в большую сеть. Около 70% всех туристических агентств, работающих в России, являются франчайзинговыми.

Как начать туристический бизнес с минимальным риском:

Разновидности покупки бренда

Туристическую франшизу можно разделить на:

• франшизы туристических агентств;
• франшиза туроператора.

У каждого бизнеса есть свои особенности. Примерами франшиз в сфере туризма первого варианта являются бренды «Сеть магазинов Last Minute Tours», «РоссТур» и т.д., а ко второму — такие операторы, как Coral Travel или Tez Tour. В любом случае, после введения франшизы, благодаря своим небольшим партнерам, все клиенты получают быстрое расширение сети практически без вложений. Это также способствует распространению имени по стране.

Работа с турагентствами

Такие франчайзеры редко устанавливают строгие ограничения и требования к своим франчайзи. Открыть туристическое агентство с громким и известным именем может любой желающий, ведь опыт работы в этой сфере как таковой не требуется. При этом к преимуществам можно отнести свободу выбора туроператоров для сотрудничества, что позволит самостоятельно корректировать некоторые цены с учетом особенностей региона.

Работа с туроператорами

Здесь все немного сложнее. Для успешного сотрудничества клиентам требуется несколько лет опыта работы в сфере туризма. Новички в таком бизнесе редко получают зеленый свет на сотрудничество. Это связано с большим количеством мошенников, использующих известное имя для обмана людей. Франчайзинг в туризме на базе туроператора предполагает раздачу населению только собственных туров, которое не может регулировать ценообразование на уровне одной точки.

Факторы, объединяющие оба варианта развития франчайзингового бизнеса, включают:

• возможность составить план продаж;
• государственная реклама;
• известное имя;
• возможность получения рекламных туров.

Выгода для франчайзи

Прежде всего, франчайзинг в сфере туризма привлекает всех, кто хочет начать с небольших инвестиций. Для открытия собственного агентства требуются небольшие суммы, но нет гарантии, что вы получите прибыль от этого бизнеса. Это связано именно с доверием рядовых покупателей к звучным названиям компаний, которые присутствуют на рынке много лет.

Покупая туристическое агентство с известным именем, нет необходимости тратить дополнительные средства на различные акции, что является неоспоримым плюсом. Уже известное всем имя сразу начинает работать и приносить прибыль владельцу магазина и самому бренду.

К преимуществам также относится возможность получить бесплатное программное обеспечение для поддержки клиентов. Это включает:

• все базы для бронирования гостиничных номеров и авиабилетов;
• центральный сайт с постоянным потоком интернет-приложений;
• обучение персонала и самого франчайзи.

Последний пункт очень важен, потому что весь накопленный за годы опыт компании бесплатно передается новым партнерам от первого лица. Для этого каждый бренд выбирает свою стратегию. Некоторые люди предпочитают распространять образовательные брошюры, проводить теоретические семинары, вебинары, распространять обучающие видео и т.д. Другие предпочитают обучать персонал «в бою», предоставляя им стажировку на реальных рабочих местах. Некоторые франчайзеры даже назначают своему новому партнеру квалифицированных кураторов, которые при необходимости отвечают на все вопросы и проверяют соответствие всем ранее установленным требованиям к работе.

К неоспоримым преимуществам также можно отнести юридическую помощь по различным вопросам. Опытные юристы крупного бренда всегда готовы помочь партнеру в сложных клиентских проблемах, например, при отмене тура.

Кроме того, франшиза туристического агентства предполагает больший доход, чем независимое открытие в один балл. Это связано с большим потоком клиентов в известные компании, что позволяет владельцам увеличивать комиссию за продажу купонов для своих аффилированных лиц до 13-15 %.

К косвенным преимуществам можно отнести постоянное развитие бренда, что обязательно коснется всех сотрудников его имени. Это связано с тем, что абсолютно все сети стремятся получить как можно больше рынка и вынуждены постоянно менять перечень предоставляемых туров и уровень сервиса, чтобы удовлетворить клиентов.

Открытие бизнеса – особенности франшизы

Прежде всего, отметим, что необходимо знать и учитывать каждому предпринимателю, решающему купить франшизу.

1. Вы должны в первую очередь понимать, что все туроператоры организуют деятельность в двух направлениях. В первую очередь, они сами формируют путь, берут на себя решение организационных проблем. Во-вторых, они продают готовые купоны другой компании и берут себе определенный процент. Выбирайте то направление, которое будет вам удобно и актуально.
2. Решите, на чем вы хотите специализироваться, на национальных или международных турах? Возможно, вы хотели бы предложить маршруты как внутри штата, так и в другие страны.
3. Туристический бизнес очень специфический, в большинстве случаев сезонный, особенно если вы новичок. У вас есть два варианта: либо открыть бизнес в период высокого спроса, то есть с мая по октябрь, либо параллельно искать другие источники дохода. Необходимо выяснить, какова целевая аудитория, куда люди ходят зимой, что им нравится иметь источник дохода в холодное время года.

Выгодно ли открывать турагентство по франшизе?

Если рассматривать все направления бизнеса, где возможна покупка франшизы, то такой способ организации бизнеса — оптимальное решение для туристических агентств.

В туризме главное — связи. Начинающий предприниматель не сможет извлечь выгоду из чистого рвения. Чтобы ваше туристическое агентство работало должным образом, вам нужно будет потратить много времени на отладку внешних связей с компаниями из других стран — аренду отелей, развлекательные программы и тому подобное.

Зачем тратить на все это десятки тысяч рублей, если можно использовать уже готовое решение?

Преимущества франчайзингового туристического агентства перед бизнесом с нуля:

1. Отлаженная схема пассажирского транспорта. Любое туристическое агентство с опытом работы более одного года имеет собственную туристическую транспортную сеть по всему миру. Приобретая франшизу, вы сокращаете лишнюю работу по поиску партнеров и заключению новых контрактов. Все уже есть и готово к использованию.
2. Благодаря оптимальной цене поставщика франшизы, филиал туристического агентства может реализовать достаточно высокую наценку, что увеличивает прибыльность бизнеса, не пугая клиентов компании.
3. Популярность бренда. Турагентства — это те заведения, в которые они боятся ходить без отзывов. Из-за риска быть обманутыми люди предпочитают обращаться к раскрученным франшизам, статус которых формировался годами. Даже в случае форс-мажора эта компания пойдет на уступки своему клиенту, поскольку репутация является основой франшизы туристического агентства.
4. Собственная CRM-система, которую можно гибко настроить под любого партнера. Предприниматель избавляется от необходимости заказывать / покупать новое программное обеспечение, поскольку поставщик франшизы туристического агентства выпускает его бесплатно. Это решение позволяет нам продемонстрировать высокий уровень сервиса уже в первые дни открытия нового купонного магазина.
5. Обучение персонала проводится не предпринимателем, а представительством франчайзингового туристического агентства: это сокращает не только время работы, но и саму статью расходов.
6. Услуга аутсорсинга — идеальное решение для начинающего индивидуального предпринимателя. Работа с бухгалтерией сразу после открытия турфирмы — задача не из легких, особенно если вам придется решать эту проблему самостоятельно. Потратив дополнительные средства на оплату бухгалтера из франчайзингового офиса, вы убьете двух зайцев одним выстрелом — вам не придется отправлять финансовые отчеты + вы получите качественное обслуживание.
7. У каждой франшизы турфирмы свои методы привлечения клиентской базы — предприниматель получит все бесплатно.
8. Продвижение туристического агентства — важнейший аспект успеха в бизнесе. Решение этой проблемы само по себе требует не только времени, но и очень затратно с финансовой точки зрения.

Учитывая все преимущества франчайзинга в туристической нише, можно смело сказать, что работать под крылом хорошо раскрученной компании намного выгоднее, чем начинать с нуля. Предприниматель сможет снизить затраты на открытие турагентства в 2-3 раза + время запуска такого проекта сократится на 50-70%.

Какие виды туристических франшиз существуют

Существует несколько вариантов ведения бизнеса, которые специалисты условно делят на 3 категории:

• Франшиза туроператора. Здесь задача франчайзи — продавать продукт, предоставленный поставщиком. Отсутствие рентабельности часто связано с ограниченным количеством бюджетных пакетов или работой с конкретными направлениями.
• Франшиза туристического агентства с офлайн-работой. У агентства достаточное количество туроператоров, но их слабость — недостаточное развитие интернет-технологий.
• Франчайзинг для интернет-предпринимателей. Он относится к современным коммерческим вариантам, удобство которых связано с привлечением потенциальных покупателей, бронированием и продажей путевок через Интернет. К недостаткам можно отнести потерю части населения, не использующей современные технологии.

Большинство известных компаний совмещают сетевые и офлайн информационные каналы, предоставляют программы для полной автоматизации работы. Их миссия — предоставлять партнерам лучшие туры и предложения. Например, такие условия предлагает франшиза Anextour).

При выборе франчайзера нужно обращать внимание на две характеристики: бизнес-тактику и опыт. Для некоторых компаний вероятность разорения увеличивается во время кризиса.

Плюсы и минусы франшизы турфирмы

Люди, имеющие практический опыт покупки франшизы туристического агентства, отмечают следующие преимущества проекта:

1. риски неудачи снижаются: вы будете работать с хорошо раскрученным брендом. Стратегия компании проверена временем;
2. в рамках программы франчайзинга сотрудники туристических агентств пройдут обучение. В процессе работы будет повышаться профессиональная подготовка персонала — как правило, франчайзер регулярно проводит тренинги и собрания компаний;
3. вы станете участником бонусных программ, акций. Чтобы заинтересовать постоянных клиентов в сотрудничестве, владельцам франчайзингового пакета предлагаются туры со скидкой, бесплатные горящие туры;
4. на всех этапах деятельности вам окажут консультационную, юридическую и организационную помощь профильные специалисты компании;
5. можно частично передать налоговую декларацию и бухгалтерию франчайзеру;
   вы будете своевременно получать максимально объективную инсайдерскую информацию о туристическом рынке.

Теперь о минусах:

1. как правило, владелец франчайзи заявляет о высоких требованиях к потенциальным партнерам — требуется успешная офисная позиция, единые стандарты обслуживания клиентов, опыт работы в сфере туризма. Не все из них соответствуют этим требованиям. Даже если вы готовы купить франшизу и согласны заплатить за нее, вам могут отказать;
2. компания устанавливает планы продаж для всех, кто приобретает пакет;
3. высокая конкуренция в сфере туристического бизнеса: все стартапы работают в одинаковых условиях. Те, у кого есть резерв средств на первые 2-3 месяца работы, до приезда обратно, оказываются в более выгодной ситуации;
4. возможность сбора в туристическом секторе в целом. Пример пандемии 2020 года показал, что эта ниша подвержена кризису, а в некоторых местах оборот может упасть до нуля. Нет никаких гарантий, что такая ситуация не повторится. Даже если границы не закрыты, может возникнуть ситуация, когда во время кризиса у людей не будет денег на поездку;
5. Нет возможности раскручивать свое имя: придется работать на «чужой» бренд, соответствовать чужим корпоративным стандартам. Часто свобода действий по договору франшизы сильно ограничена.

Франшиза туроператора поможет частично решить ваши проблемы, сведя к минимуму риски финансовых потерь в процессе открытия бизнеса с нуля. Необязательно годами строить положительную репутацию компании — специалисты компании уже сделали это за вас. Но даже в этом случае нет уверенной гарантии, что ваш бизнес будет прибыльным.

Преимущества открытия турагентства по франшизе

Если все еще сомневаетесь в прибыльности, открывайте компанию по договоренности, стоит ли в нее вкладываться, оцените преимущества:

1. Франшиза — это возможность быстро создать и запустить свой бизнес с нуля без лишних затрат, усилий и риска.
2. Рекламировать свое агентство не нужно, ведь вы будете работать под видом известного бренда, а значит, поток клиентов будет стабильным с первого дня открытия.
3. Предоставим бизнес-план, готовую квитанцию ​​о расходах и доходах, проверенную бизнес-тактику.
4. Постоянная помощь, консультации франчайзера.
5. Законная защита.
6. Обучение сотрудников, обмен опытом и хорошее начальное обучение, которые позволяют вести свой бизнес на высоком уровне.
7. Сопровождение и помощь в аренде помещения, в покупке оборудования.

Недостатки и опасности франчайзинга

Необходимо пони�