Бизнес-план аптеки: что нужно, чтобы открыть с нуля

С чего начать?

Для оценки фармацевтического рынка можно использовать открытые источники: статистику, публикации, обзоры. Проще всего искать информацию в Яндексе — Интернет сегодня может предоставить много полезной информации — цифры, комментарии участников рынка, и это позволит нам понять размер рынка. Вы можете зайти в аптеки в том районе, где вы откроете свою, и понаблюдать, сколько там посетителей, какие лекарства требуются. Но в любом случае у человека, имеющего опыт работы в аптеке, больше шансов на успех. А лучше всего, если у вас есть опыт ведения бизнеса или управления как минимум двумя-тремя людьми.

Конечно, вы можете заказать в агентстве аналитическое исследование, информация никогда не будет лишней. Там вам помогут оценить местоположение и спрос, уровень конкуренции в городе, оценить загруженность конкретного места, платежеспособность, сколько молодых и старых в этом районе. Исходя из этого, вы можете оценить будущий доход. Но такая работа в агентстве обычно стоит около 500 тысяч рублей.

Аптечный рынок очень конкурентный. Чтобы выжить на рынке, необходимо постоянно изучать деятельность конкурентов, узнавать, какие инновации они используют, и извлекать уроки из своего опыта.

Когда мы начинали в 1996 году, такого насыщения рынка и такой конкуренции не было. Можно было не делать расчетов, просто кинуть линию и взять. Теперь все нужно просчитать, проанализировать.

Как узнать, в какой нише выгоднее всего начать работать? На аптечном рынке есть примерно две ниши. Первые — это магазины-дискаунтеры, аптеки, которые работают по очень низким ценам и выживают в больших объемах. Они не делают максимально возможную наценку (установленную регулятором) на свои активы в размере 25%, а только 10%. Поначалу такие аптеки убыточны и инвестируют только в бизнес. Вторая ниша — традиционные аптеки. У них маржа 25%: продано за 1 миллион рублей — 250 тысяч из них получили.

И та, и другая ниша — рабочие. Если у вас есть длинные деньги и вы готовы инвестировать 5-6 лет, не получая прибыли, вы можете выбрать дисконтный магазин. Если нет, откройте традиционную аптеку.

У фармацевтического бизнеса нет конкретной целевой аудитории. Любая аптека работает для всех категорий населения: и бедные, и богатые, люди приезжают в аптеку на дорогих машинах, а в нее попадают бабушки с кошельками. Это демократичный бизнес.

Виды аптек

На первый взгляд аптечный рынок переполнен. Ведь в крупных городах такие точки открыты практически каждый квартал. Но если говорить о типологии, утвержденной приказом Минздравсоцразвития РФ от 27 июля 2010 г. N 553н, то очень часто аптечные киоски открываются. Им разрешается только осуществлять розничную продажу лекарств без рецепта.

Аптека имеет право отпускать рецептурные и безрецептурные препараты, но только готовые лекарственные формы. И только в настоящих аптеках можно не только продавать лекарства, но и производить их. Поэтому в первую очередь нужно определиться, какую аптеку открыть.

Категория Аптека Возможная деятельность

Аптечный киоск	Продажа готовых препаратов без рецепта
Аптека	Продажа готовых препаратов по рецепту и без
Аптека готовых лекарственных форм	Продажа готовых препаратов по рецепту и без
Промышленная аптека	Продажа готовых лекарственных средств по рецепту и без, производство и продажа лекарственных средств
Аптека-производитель с правом изготовления антисептиков	Продажа готовых лекарств по рецепту и без, производство и продажа лекарств, в том числе антисептиков

Конечно, требования к организации промышленных аптек намного строже и потребуют больших вложений. Но конкуренция между ними меньше, чем между киосками и аптеками.

Кроме того, следует учитывать, что в фармацевтических организациях проводится мониторинг на предмет наличия минимального ассортимента, необходимого для оказания медицинской помощи (Приложение N 4 к Распоряжению Правительства РФ от 12 октября 2019 г. N 2406- Р). А цены на жизненно важные и жизненно необходимые лекарства регулируются государством.

Мы добавляем, что аптеки не имеют права рекламировать рецептурные продукты или те, для использования которых требуется специальное обучение. Эти ограничения не позволяют говорить об аптеке как об обычной торговой точке, основная цель которой — получение прибыли.

Для увеличения доходов все аптеки активно продают другие нефармацевтические товары, товары для здоровья и красоты. Это пищевые добавки, травяные сборы, косметика для ухода и профилактики, косметические и массажные устройства для домашнего использования, ортопедия, средства по уходу за пациентами и т.д.

Плюсы и минусы бизнеса

Чтобы такое учреждение приносило доход и развивалось, придется приложить немало усилий. Деятельность регулируется различными нормативными актами и довольно строго контролируется государством. Но вы можете зарегистрировать аптеку или сеть, даже не имея надлежащего образования.

Планируя начать этот бизнес, лучше всего сравнить преимущества и недостатки мероприятия. Среди достоинств рекомендуем отметить:

• люди постоянно нуждаются в лекарствах;
• вы можете выбрать форму организации — ООО, АО или ИП;
• допускается создание целой сети с индивидуальным дизайном и форматом.

Но не забывайте о минусах:

• для этой деятельности требуется лицензия;
• недопустимо начинать работу без фармацевтического образования (рекомендуется учитывать нюансы);
• вам придется оформить множество разрешительных документов;
• в крупных городах жесткие условия конкуренции с существующим бизнесом и федеральными сетями;
• стоимость некоторых групп препаратов невозможно переоценить, она контролируется государством.

План производства

Основная цель проекта — открыть аптеку и максимизировать ее прибыль.

1 этап

Обзор рынка недвижимости для выбора оптимального помещения.

Мы рассматриваем возможность открытия аптек в крупных торговых центрах.

Здесь большое значение имеет популярность торгового центра. Наличие хорошего «якоря» в виде торгового гипермаркета.

Второй момент — расположение розетки прямо по центру. Аптеку необходимо подключить к продуктовому магазину, расположенному у входа в гипермаркет или где-то поблизости.

Требования к помещениям магазина:

• Площадь помещения под аптеку должна быть не менее 12 квадратных метров.
• В помещении обязательно должно быть хорошее освещение, кондиционер, система вентиляции.

2 этап

При организации аптеки особое внимание следует уделить организационным и правовым вопросам. Очень важно иметь всю необходимую информацию и действовать в соответствии с законом, чтобы избежать различных штрафов.

• Организационно-правовая форма — ИП или ООО.
• предпринимателю выгоднее выбрать упрощенную систему налогообложения «Доход за вычетом расходов» 15%.

• Аптечный бизнес требует обязательной лицензии. Это самая сложная и трудоемкая часть. На получение всех уведомлений, разрешений и лицензий может уйти около двух месяцев, а для неопытного человека — до шести месяцев.

Получение лицензии предполагает:

1. требования к реконструкции, оборудованию и аксессуарам (водоснабжение, канализация, вентиляция, зоны доступа, холодильники, рундуки и т д);
2. соответствующая документация, в том числе требования по аренде (субаренде);
3. требования к специалистам: провизоры и провизоры (стаж работы не менее 3-х лет);
4. если форма собственности индивидуальный предприниматель, то индивидуальный предприниматель должен быть сертифицированным фармацевтом, в противном случае компания должна быть зарегистрирована как общество с ограниченной ответственностью.

• для осуществления данного вида деятельности необходимо получить разрешение наставника. Как правило, заключение СЭС выдается на конкретное помещение и на четко определенный срок. Если вы решите сменить местонахождение аптеки, вам необходимо повторно получить заключение санитарно-эпидемиологической службы.
• необходимо заключить договоры с организациями, которые займутся уборкой и дезинфекцией помещений, а также вывозом твердых бытовых отходов.
• необходимо разработать документацию, регламентирующую внутреннюю работу аптеки (регламент, режим работы, трудовые договоры и т.д.)

3 этап

• Наем персонала;
• Поиск поставщиков;
• Рекламная кампания;
• Ремонт помещений;
• Покупка необходимой мебели;
• Монтаж оборудования;
• Торжественное открытие;
• Рекламная кампания по годовому плану акций;
• Текущая работа аптеки.

Форма организации торговли

Перед тем, как начать открываться, вам предстоит решить множество вопросов, один из которых — как все организовать.

Есть два формата:

• Заблокированы. Надежнее, товар находится за стеклом, покупатель его видит, но не может забрать без вопросов. Но доходы ниже.
• Открытым. Такой расчет увеличивает прибыль на 30%, но становится более опасным для предпринимателя: участятся случаи воровства. Заказчик может посмотреть и почувствовать все, что его интересует.

Стоит отметить, что хорошая прибыль получается при открытии компании в месте, где ежедневно проходит более 10-15 тысяч человек. Если посетителей будет меньше, польза уменьшится.

Кто из юрлиц может открыть аптеку

Компания должна быть зарегистрирована. Вы можете выбрать: ООО, ЗАО или ЗАО. Если индивидуальный предприниматель намерен зарегистрировать дело на свое имя, он должен иметь диплом фармацевта.

Любой, кто нанял руководителя со степенью фармацевта, может открывать другие учреждения без соответствующей подготовки.

Если вы собираетесь открыть только одну аптеку, достаточно будет уровня, принадлежащего одному предпринимателю. Если представить себе сеть, то больше подойдет любая форма общества.

Объем инвестиций

Вам нужно будет снять комнату площадью не менее 70-100 квадратных метров. Чтобы помещение было красивым и лицензионным, на его отделку уйдет около 1 миллиона рублей. Покупка ассортимента обойдется в 7-8 миллионов рублей. То есть у вас должно быть около 10 миллионов рублей только на открытие. А в будущем у вас должно быть достаточно денег, чтобы платить зарплату, налоги, коммунальные услуги, отчисления в социальный фонд в течение двух-трех лет. Также не забывайте о минимальной рекламе. Как минимум, придется заказать и повесить табличку (это еще 200-300 тысяч рублей). Если вы собираетесь не снимать, а покупать комнату, то в хорошем месте мегаполиса 1 кв.м стоит около 100 тысяч, а это еще 10 миллионов рублей.

Это начальные затраты и вложения на период до самоокупаемости аптеки. А прибыль начнется примерно через десять лет.

Мы никоим образом не рекламируемся. Потому что покупатель обычно только видит аптеку и входит. Хотя реклама на радио может быть эффективной. Когда человек ведет машину и ему нужно что-то купить, он запоминает название, марку и поэтому предпочитает ехать в то место, о котором он уже слышал, а не в неизвестную аптеку.
Что именно нужно, так это знак. Броский, хорошо заметный и разборчивый. А если вы дисконтный магазин, то название должно говорить вам, что это недорогая аптека.

Поскольку этот бизнес окупается надолго, герой нашей статьи не рекомендует брать кредиты в банке — доход не покроет процентную ставку банка. Лучше использовать личные сбережения, спросить у богатых родственников, готовы ли они помочь. Можно найти инвестора, привлечь кого-то к действиям. На государственную помощь рассчитывать не стоит — субсидирование бизнеса сегодня не является приоритетом. Субсидии в основном касаются отраслей, которые создают много рабочих мест и создают высокую добавленную стоимость.

Каковы расходы на управление? Снимая местный 100 кв.м в хорошем месте, вы будете платить около 100 тысяч рублей в месяц. Кроме того, коммунальные услуги стоят около 10 тысяч рублей, зарплата (на 3-4 сотрудника — около 200 тысяч рублей) и накладные. В аптеке среднего размера требуется около 600-700 рублей в месяц. Если аптека открыта 7 дней в неделю с утра до поздней ночи или даже в ночную смену, затраты еще выше.

Закупочные операции и наличие широкого ассортимента

Какой товар обменять — об этом тоже стоит подумать еще на этапе регистрации компании, ведь это указывается в кодах ОКВЭД.

Среди самых популярных препаратов:

• обезболивающие;
• жаропонижающие;
• при простуде: кашель, насморк и боль в горле;
• седативные средства;
• строго ориентированный.

В классификаторе предусмотрены отдельные категории для:

• фармацевтические продукты;
• товары ортопедии и медицины;
• товары косметической и парфюмерной промышленности;
• производство лекарств.

При покупке вы можете передать пенсию опытному фармацевту-менеджеру. При открытии по франшизе обычно предоставляется список предметов, необходимых для продажи.

Чтобы вам было легче начать фармацевтический бизнес, прежде чем открывать его рядом с больницей или поликлиникой, вам следует узнать о записи на прием к врачу. Если они скажут вам, какие лекарства обычно прописывают, вы можете покупать продукты в соответствии с их рекомендациями.

Коды ОКВЭД

Основной список необходимого:

• 47,73;
• 47,74;
• 47,75;
• 21.20.1;
• 21.20.2.

Рентабельность

Если проект размером около 100 квадратов не в самом загруженном месте и с учетом конкуренции, срок окупаемости может составить до 2 лет. Рядом с больницей окупите свои вложения и начните зарабатывать как можно быстрее. Первоначальные вложения составят не менее 1 000 000 рублей.

Эта компания также может устанавливать собственные отпускные цены, но с ограничениями. Не разрешается назначать для жизненно важных лекарств стоимость, превышающую установленную законом. Какие цены и на какой товар — можно посмотреть на сайте Минздрава.

В России этот показатель составляет около 10%. Это не слишком много, но больше, чем в некоторых видах предпринимательства.

Продажи и маркетинг

За несколько недель до открытия аптеки стоит начать заниматься рекламой.

Способы привлечения новых клиентов:

• реклама в социальных сетях;
• реклама в местных СМИ, реклама на транспорте;
• распространение рекламных листовок.

При разработке рекламной кампании важно учитывать следующие основные нюансы:

• Обратите внимание на бренд. Очень важно выбрать яркий и запоминающийся бренд. Важно, чтобы покупатель был конкретно связан с именем, окружающей средой, а не с адресом магазина и сотрудников, которые в нем работают. Кроме того, именно бренд помогает завоевать доверие покупателей и повысить лояльность магазина.
• Интернет-реклама (реклама в социальных сетях).
• Система лояльности. Предложите всем новым клиентам дисконтную карту, которая представляет собой карту, на которой можно накапливать бонусные баллы. Это привлечет новых клиентов и сохранит старых. Люди всегда рады, если получают скидку, даже если она будет 2-3%.
• Ценовая политика. Всегда следите за ценами конкурентов. Их следует держать на уровне, или в пределах ± 3-5% для дорогих товаров и ± 10% для товаров средней и низкой ценовой категории.
• При открытии необходимо разместить в помещении препараты, которые активно продвигаются дистрибьютором или производителем и на данный момент имеют мощную рекламную кампанию в СМИ.
• Сделайте открытую выкладку товаров, которая увеличивает продажи на 20-30%.

Пошаговая инструкция

Чтобы начать бизнес, вам нужно будет наладить отношения с поставщиками. В настоящее время на рынке работает большое количество дистрибьюторов, доставляющих товары в аптеки — привозят лекарства по заявке. Аптеке нет смысла напрямую работать с производителями, ведь производителю выгодно продавать свою продукцию большими грузовиками. Не говоря уже об импортных лекарствах, таможенное оформление которых обходится очень дорого — нужно иметь оборот в миллиарды рублей. Поэтому между производителем и аптекой, как правило, два посредника — это дистрибьюторы, которые согласовывают небольшой объем потребления аптеки с огромным объемом производства завода.

Не нужно искать поставщика. К вам приедет дистрибьютор.

Как только вы получите лицензию и начнете оформлять, к вам придут поставщики, и вы будете выбирать. Среди поставщиков высокая конкуренция, и все они сделают все возможное, чтобы доставить вам удовольствие.

Приходится выбирать между лучшим, а не худшим: кто делает лучшие цены, кто быстрее их приносит, кто дает шоколад, делает скидки. Но главное, чтобы поставщик придерживался сроков, качества и ассортимента. Это три основных момента.

Особых способов продвижения аптеки нет. Ваша главная цель — завоевать доверие клиентов. А это значит встречаться вежливо, служить с искренней улыбкой, работать честно и эффективно. Ассортимент и цены в аптеках одного города примерно одинаковы. Но у каждого коммерческого заведения своя внутренняя атмосфера. И симпатии клиентов разделяются.

Какой персонал вам нужен для работы? Конечно, фармацевт должен иметь соответствующее медицинское образование — это правила лицензирования. Также для работы в аптеке нужен эмоционально сдержанный, приветливый и улыбчивый человек. И он компетентен и открыт для обучения, потому что ассортимент в аптеке постоянно обновляется, поступают новые лекарства, приходят покупатели с разными ситуациями, которые нуждаются в рекомендации.

Вам понадобится как минимум два фармацевта и две кассы. Когда люди заходят в аптеку по пути домой с работы и видят очередь в вашей аптеке, в то время как ближайшая аптека обслуживается быстро, люди не будут стоять в очереди. Еще нам нужны бухгалтер, заведующий аптекой, работники ночной смены и уборщица.

Специальных рецептов поиска сотрудников с помощью сайтов вакансий, газетных объявлений и т.д. Нет. В серьезных компаниях проводят собеседование на высоком уровне, чтобы понять, насколько человек вписывается в коллектив, формат аптеки.

Лицензия на фармацевтическую деятельность

Если вас интересует, как открыть аптеку с нуля, сначала подумайте о получении лицензии на фармацевтический бизнес. Дело в том, что если этот бизнес открывает индивидуальный предприниматель, то он сам должен иметь соответствующее образование и опыт работы:

• если вы получили высшее фармацевтическое образование, то достаточно 3 лет опыта работы по специальности;
• если образование среднее фармацевтическое, опыт работы по специальности должен быть не менее 5 лет.

Кроме того, индивидуальный предприниматель должен иметь аттестат специалиста.

Наемные фармацевты не могут восполнить отсутствие у отдельного предпринимателя соответствующей подготовки и опыта работы! В этом случае лицензия не выдается.

Что произойдет, если у предпринимателя нет фармацевтического образования и опыта работы? В этом случае необходимо зарегистрировать ООО, потому что в этом случае требования предъявляются не к учредителю, а к руководителю организации.

Минимальный стаж работы по специальности заведующий аптекой такой же, как и у индивидуальных предпринимателей. И как минимум один сотрудник аптеки должен иметь высшее или среднее фармацевтическое образование и сертификат специалиста.

Особые требования предъявляются также к помещениям и оборудованию аптек. В настоящее время они регулируются Инструкцией по режиму здоровья аптечных организаций, утвержденной Приказом Минздрава России от 21.10.1997 N 309. С 1 января 2021 года действие этого Приказа прекращается, но действует еще один вместо него будет принят нормативный акт.

Для получения фармацевтической лицензии необходимо положительное санитарно-эпидемиологическое заключение на помещение. Не торопитесь заключать договор аренды или приобретать комнату, пока не убедитесь, что она соответствует необходимым требованиям. Поэтому первая инстанция, которую должен посетить будущий владелец аптеки, — это Роспотребнадзор (бывшая СЭС).

Госпошлина за лицензию небольшая, всего 7500 рублей. Но стоимость юридических услуг по его получению может превышать 40 000 рублей. Заказывать такой инвентарь, конечно же, нет необходимости, все можно сделать самостоятельно. Полный перечень установленных требований для получения лицензии на фармацевтическую деятельность изложен в Постановлении Правительства от 22 декабря 2011 г. N 1081.

Какие документы обязательно нужны для быстрого открытия легальной аптеки

Сначала нужно будет поискать местных жителей и рабочих, а уже потом позаботиться о получении согласия государственных органов.

Для открытия заведения необходимо заранее подготовить документы:

• получить лицензию, позволяющую торговать лекарствами;
• оформить разрешение в МЧС или аналогичной службе;
• обратиться в СЭС или Роспотребнадзор;
• необходимо обратиться в местное отделение Росздравнадзора, где будет выдано окончательное разрешение.

Даже если вы поторопитесь и сделаете все в короткие сроки, быстро выполняйте все инструкции — процесс все равно может занять месяцы.

Для получения согласия в последней инстанции вам потребуется иметь при себе целый пакет документов:

• Учредительные копии, заверенные нотариально для создания юридического лица или индивидуального предпринимателя.;
• Подтверждение наличия подходящего по всем показателям помещения, для чего имеются документы, подтверждающие, что оно сдано в аренду или принадлежит эмитенту.
• Свидетельство об образовании фармаколога от предпринимателя или менеджера.
• Согласие подписано Роспотребнадзором, СЭС, МЧС.
• План расположения комнат с подписями, характеристиками входа и расположением инженерных коммуникаций.
• Оборудование, указанное для использования.

Необходимые документы

Основанием для начала процедуры авторизации является заявка на получение лицензии на аптечный бизнес, направляемую в ответственный отдел. К нему прилагается пакет документов, подтверждающих соответствие заявителя действующим лицензионным требованиям. Во исполнение пункта 7 постановления № 1081, в него входят:

• копии документов, подтверждающих право пользования подходящими помещениями и оборудованием;
• сведения о получении санитарно-эпидемиологического заключения, подтверждающего соответствие помещения правилам безопасности;
• копии документов, подтверждающих трудовой стаж и уровень образования персонала в соответствии с установленными требованиями;
• для аптек, входящих в состав медицинских учреждений — сведения о лицензии головной организации.

Нормативное регулирование

Основная правовая база для авторизации и создания фармацевтической организации содержит два нормативных документа:

• федеральный закон n. 99-ФЗ от 4 мая 2011 г., устанавливающий общие правила лицензирования в России;
• постановление Правительства от 22 декабря 2011 г. 1081, который определяет порядок выдачи разрешений на розничную продажу лекарственных средств и другие виды фармацевтической деятельности.

Перечисленные правовые акты регулярно пересматриваются и обновляются, чтобы обеспечить наилучшую защиту потребителей лекарственных средств от покупки поддельных или некачественных товаров. Последние поправки к постановлению № 1081 введены постановлением правительства № 192 от 21 февраля 2020 года. Также в этом контексте применяются нормативные документы, касающиеся разрешения на фармацевтическую деятельность, выданные Министерством здравоохранения. Они охватывают процедурные вопросы реализации положений о лицензировании, включая классификацию аптек.

Требования к соискателю

Для получения необходимого разрешения заявитель должен подготовить и предоставить в надзорный орган пакет документов, подтверждающих, что он выполнил действующие лицензионные требования для фармацевтических организаций. Они сформулированы в пункте 4 постановления No. 1081.

Нормативы для помещений

Одним из важных условий авторизации является наличие права пользования помещением, пригодным для розничной продажи лекарств. Это значит, что в них есть возможность обеспечить необходимые условия хранения лекарств в соответствии с рекомендациями производителя. Нормы, которым должно соответствовать такое помещение, указаны в постановлении Минздрава от 31 августа 2016 г. N 647н. Он может принадлежать заявителю или использоваться им на основании договора аренды.

Нормативы для оборудования

В дополнение к правилам для помещений аптека, подающая заявку на разрешение, должна учитывать правила, касающиеся оборудования. Теперь основные требования к аптекам по соблюдению лицензионных требований в этом вопросе регламентируются приказом № 647н. К ним относятся следующие условия:

• соответствие оборудования требованиям пожарной безопасности;
• установка предметов на расстоянии не менее 50 см от стен или другого оборудования для обеспечения свободного прохода и доступа, попадания солнечных лучей в помещение;
• наличие технического паспорта, а в случае принадлежности к средствам измерений — документации, подтверждающей регулярное прохождение поверки или поверки;
• обеспечить удобный обзор товара за счет использования витрин;
• другие стандарты.

Нормативы для персонала

Действующие требования по лицензированию аптеки в 2021 году содержат следующие условия для персонала организации.

	Уровень образования	Опыт работы	Дополнительные условия
Требования к руководителю аптечной организации	Superior Pharmaceutical	3 года	Сертификат специалиста
Вторичная фармацевтика	5 лет
Требования к индивидуальному предпринимателю	Superior Pharmaceutical	3 года	Сертификат специалиста
Вторичная фармацевтика	5 лет
Требования к персоналу аптеки	Высшая или вторичная фармацевтическая	Нет требований	Сертификат специалиста

Нюансы бизнеса

Деятельность, связанная с открытием аптеки, как и любая другая, направлена ​​на получение прибыли, но, как и везде, для ее открытия необходимо получить все необходимые разрешения и документы. Учитывайте особенности налогообложения и ценообразования.